Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Conditions de retour

La demande doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception. La pièce doit être retournée non portée, non abîmée, dans son emballage d’origine. Le colis doit nous parvenir dans les 14 jours suivant votre demande.

Les pièces retournées endomagées ou manifestement portées ne pourront pas être remboursées.

Procédure

1. Envoyez votre demande à contact@maisonnacarat.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 48h.
3. Déposez le colis en point relais ou bureau de poste.

Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Maison Nacarat.