Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR — MAISON NACARAT
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous
disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre
commande pour exercer votre droit de rétractation, sans
justification ni pénalité.
Conditions de retour
— La demande doit être formulée dans les 14 jours suivant la
réception.
— La pièce doit être retournée non portée, non abîmée, dans son
emballage d'origine.
— Le colis doit nous parvenir dans les 14 jours suivant votre
demande.
Les pièces retournées endommagées ou manifestement portées ne
pourront pas être remboursées.
Procédure
1. Envoyez votre demande à contact@maison-nacarat.fr avec votre
numéro de commande.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée sous 48h.
3. Déposez le colis en point relais ou bureau de poste.
Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Maison
Nacarat.
Remboursement
Effectué sous 14 jours ouvrés après réception et contrôle du
retour, par le même moyen de paiement que l'achat.
Exceptions
Conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne
s'applique pas aux pièces personnalisées.
Pièces défectueuses
Contactez-nous immédiatement — retour et remplacement pris en
charge sans frais.
Contact : contact@maisonnacarat.com — réponse sous 24 à 48h
ouvrées.